A mosoly, mint kommunikációs varázseszköz

Az ezerarcú kommunikáció útvesztőjében számos olyan eszköz van, ami az ügyfélkapcsolatot segíti, támogatja. Sok trükkel, fogással élhetünk egy nehéz tárgyalás vagy éppen sorsfordító prezentáció alkalmával. Vannak speciális tréninganyagok, amelyek irányt mutatnak ezekben a helyzetekben. Sok dolog tanulható, sok részletre kell figyelnünk.

De van egy eszköz, egy igazi varázseszköz, ami aztán semmibe sem kerül, mindig kéznél van és csak rajtunk áll, hogy használjuk-e vagy sem. Ez pedig a mosoly.

Tanulható kommunikációs trükk

Miért is mondom, hogy varázseszköz? Azért, mert bizonyos kutatások szerint akár a másik fél stresszintjét is csökkenthetjük vele. Kémiai szeren kívül nem sok ilyen más eszközről tudok beszámolni (hacsak nem elküldjük üzleti parnerünket egy wellness hétvégére, de ez kevésbé életszerű), amely bír ezzel a tulajdonsággal.

Na, de kezdjük az elején.

Ha szeretnéd tovább olvasni, látogasd meg a Street Office hivatalos blogoldalát: streetoffice.blog.hu.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.